太極集團的各位領導：
你們好！首先祝貴公司企業興隆，興旺發達。
2004 年由于我公司在采購搪瓷設備時，沒有全面考察，從一家搪瓷廠購進搪瓷設備 12 臺，可生產運行不到一個月的時間，就出現了減速機噪音大、漏油、機械密封泄露等等事故和故障。更有搪玻璃設備出現掉瓷現象，嚴重影響了我們的生產進度。當時我們產品銷路好，用戶等著要貨，致使我們流失了很多客戶源。經過跟他們公司交涉，派人來處理。結果說是我們使用的問題，也沒處理就走了。再打電話聯系，結果連電話都不接，可把我急壞了。為了不影響生產，我抱著試試看的心理給你們太極打電話。沒有想到的是你們馬上派出了公司專業售后服務人員，連夜趕到我公司，給我們搶修設備，使我公司的損失降到了較低。這件事情讓我很感動，也使我們之間確立了供應商關系。
認識太極搪玻璃設備公司稅，真的很高興，也很慶幸！能有這么好的供應商，我們心里覺得很踏實。在此我代表我公司衷心的感謝貴公司這幾年來的大力支持和幫助！
杭州恒升化工有限公司
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